平臺與用戶糾紛處理

第一條 如若本平臺用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的，可向國家相關(guān)行政機關(guān)或司法機關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機關(guān)報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。平臺將會為實名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機關(guān)和司法機關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。

第二條 本平臺用戶之間發(fā)生糾紛的，也可向平臺的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關(guān)文件和其他平臺要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)平臺審核確認后，可以給予必要的協(xié)助和支持。

舉報和投訴處理

我公司設(shè)有專門的人員負責(zé)電話的接聽和反饋，將在15分鐘之內(nèi)提供解決方案；不能當(dāng)時解決的問題，我們會留下對方的電話號碼，保證在半個小時內(nèi)給予第一答復(fù)；在此基礎(chǔ)上，保持連續(xù)的溝通和反饋，直到用戶滿意為止。
如有任何問題可撥打電話：18660128697或在線咨詢客服QQ：2209216235（服務(wù)時間：9:00-12:00,13:30-18:00）